Удаление аккаунта и данных
Редакция от 5 сентября 2026 года
Эта страница объясняет, как удалить аккаунт в приложении Patify и что при этом происходит с вашими данными. Приложение выпускает Индивидуальный предприниматель Чередниченко Сергей Юрьевич.
Как удалить аккаунт из приложения
Удаление доступно вам самому и занимает несколько секунд — обращаться к нам для этого не нужно:
- откройте приложение и войдите в свой аккаунт;
- перейдите на вкладку «Профиль» (нижняя панель, крайняя справа);
- прокрутите экран вниз до пункта «Удалить аккаунт»;
- нажмите его и подтвердите удаление в появившемся окне.
После подтверждения аккаунт и связанные с ним данные удаляются сразу. Восстановить их нельзя: отдельной «корзины» у нас нет.
Если приложение недоступно
Напишите на support@patify.ru с номера телефона или адреса, привязанного к аккаунту, и укажите номер телефона, по которому вы входили. Мы удалим аккаунт и подтвердим это ответным письмом в срок не более 30 календарных дней.
Какие данные удаляются
Вместе с аккаунтом безвозвратно удаляются:
- профиль: номер телефона, имя, фотография, дата рождения, привязка к VK ID;
- созданные вами события целиком — вместе с чатом, фотоархивом, списком гостей, программой, бюджетом и списком подарков;
- созданные вами открытки-поздравления — вместе с ответами, которые на них оставили; ссылки на такие открытки перестают открываться;
- ваши сообщения и файлы, загруженные в ваши события и чаты, в том числе из файлового хранилища;
- ваше участие в чужих событиях;
- токены push-уведомлений ваших устройств и настройки уведомлений;
- связка с мессенджером MAX, через который приходил код входа;
- права на платные возможности и активированные промокоды.
Какие данные сохраняются и почему
- Сведения о совершённых платежах (сумма, дата, статус, идентификатор в платёжной системе) сохраняются в ОБЕЗЛИЧЕННОМ виде — без привязки к вам. Этого требуют правила бухгалтерского и налогового учёта; такие документы хранятся 5 лет, после чего уничтожаются.
- Контент, который вы добавляли в ЧУЖИЕ события (например, фотографии в общий архив или сообщения в общем чате), остаётся частью истории этих событий: он принадлежит событию другого организатора, и его удаление стёрло бы часть переписки у всех участников. Если вы хотите удалить и его, напишите нам ДО удаления аккаунта — support@patify.ru.
- Служебные записи серверных логов (дата обращения, IP-адрес, код ошибки) хранятся не более 30 дней и затираются автоматически.
Куда обращаться
- Оператор: Индивидуальный предприниматель Чередниченко Сергей Юрьевич
- ИНН: 471207096306
- Электронная почта: support@patify.ru